數百萬人在家上班 網路癱瘓成隱憂!歐籲串流影音商相助

產業新聞 2020-03-20 10:08:35 記者 陳苓 記述

武漢肺炎疫情蔓延,歐洲大封城,民眾在家上班上學狂用網路,引發頻寬超載的疑慮。歐盟心急,呼籲網路串流影音業者Netflix、YouTube限制影片播放品質,避免歐洲寬頻網路癱瘓(crash)。

前法國電信執行長、現任歐盟執委會成員Thierry Breton,在推特發文稱(見圖),他和Netflix執行長Reed Hastings通了電話。眾人為了對抗疫情,留在家中。遠距工作和串流平台很有幫助,但是基礎建設可能面臨壓力。為了確保每個人都能使用網路,不需要高畫質(HD)時,記得改用標準畫質。

金融時報、紐約時報、CNNBusiness記述,歐盟表示,串流平台和電信業有責任,確保網路的順暢運作,串流平台應該考慮只提供標準畫質影片、不要播放佔據頻寬的HD影片。使用者也應該更負責地使用網路資料。外界憂慮家庭寬頻網路,原本只設計用於應付晚間的高峰用量,可能無法承受一整天的高負載使用。

職員和學生遠距上班上學,需要使用很吃頻寬的程式,這些程式原本多在辦公室或學校使用。公共場所的寬頻服務是「企業等級」,就像是大水管,能處理龐大用量,但是家庭寬頻就像是花園的小小灑水管、較難負荷。美國聯邦通訊委員會(Federal Communications Commission)前主席Tom Wheeler說,不知道網路基礎建設的表現如何,家庭頻寬或許夠讓夫妻在家工作,但是加上整天在家上課的學生,或許會不夠用。

西班牙籲分配網路使用、英跨網電話一度癱瘓

臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)也坦承網路用量大增。他說,疫情讓數百萬人留在家中,臉書的用量「激增」,情況遠超過跨年夜的上網狂潮,管理暴增流量是一大挑戰。不只如此,即時通軟體WhatsApp和Facebook Messenger的用量,也是平時的兩倍。

有鑑於此,西班牙電信業者本週發布警告,呼籲用戶分配網路使用時間,盡量在離峰時段串流播放影音和下載檔案。業者也要求客戶使用舊式固網電話通話,不要用網路打電話。近來西班牙網路電話用量大增50%。 網路頻寬塞爆,英國網路語音電話的用量提高30%、一度癱瘓系統,數十萬人無法撥打跨網電話。上週四(12日)英國電信商召開會議討論此一問題。

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