數位防疫 ICT產業迎轉型契機

新冠肺炎疫情全球延燒,各國防疫拉警報,更同時重創全球經濟,對於多數企業則面臨營運上前所未有的挑戰,因此築起「數位防疫」高牆刻不容緩。

資策會產業情報研究所長(MIC)詹文男表示,新冠肺炎肆虐至今,全球確診及死亡人數持續攀升,形勢顯然相當嚴峻,對全球ICT產業與經濟的衝擊已在所難免。

然而在因應新冠肺炎及防疫的前提,人與人之間盡可能因為減少接觸,反而造成互動的途徑改變,卻也帶來ICT產業的改變與契機,包括藉由「數位科技」結合「防疫」的「防疫科技」,協助達到原先目的(工作、開會、學習、購物、娛樂等)的相關ICT產品暨服務,如雲端運算暨儲存設備、防疫性AI應用軟體暨服務、防疫性資安軟體暨服務,以宅經濟所帶動的電信/通訊需求軟體暨服務(遠端視訊、會議暨協同合作軟體、客戶關係管理、供應鏈管理及電商、廣告等),反而成為當紅產品。

詹文男說,然而企業面臨疫情,除上述「防疫科技」的軟體及服務,不受疫情影響外,也因疫情後續發展,反而在短、中、長期分別衍生出ICT產品的新商機與新產業。

如線上開會、辦公的應用,藉由5G及AR/VR等技術造就線上辦公及視訊會議等軟體暨服務;專家顧問諮詢的應用,藉由5G及AR/VR等技術形塑成線上專業諮詢(如法律、技術);線上教學的應用,透過5G及AR/VR等技術發展成線上即時/多人互動教室、高解析影像等產品暨服務。

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