客服軟體商LivePerson新增ChatGPT,股價大漲兩成

客服軟體商LivePerson新增ChatGPT,股價大漲兩成

產業新聞 2023-02-02 15:56:20 記者 賴宏昌 記述

尖端對話式人工智慧(AI)企業LivePerson, Inc.週三(2月1日)宣布升級領先業界的對話式雲端平台,藉以協助企業品牌同時利用生成式AI(Generative AI)、對話式AI(Conversational AI)來取得更好的業務成果。

LivePerson表示、很早就開始投資大型語言模型(LLM),自2019年起開始將LLM整合到對話式雲端平台。

LivePerson週三宣布新增功能、讓企業能夠在其值得信賴的對話式雲端平台中安全、高效地使用生成式AI。

LivePerson的知識AI功能將獲得提升、新增OpenAI的生成式功能,未來幾週將開始與特定共同創新夥伴品牌合作。

LivePerson的生產力工具讓企業能夠追蹤並改善客服人員的生產力和績效,這些工具的效能將獲得提升,利用ChatGPT等生成式AI模型實現自動摘要、自動完成等功能。

LivePerson(LPSN.US)週三爆量跳空大漲21.97%、收15.71美元,創2022年8月8日以來收盤新高,年初迄今漲幅達54.93%。

彭博社週三記述,被華爾街分析師視為AI投資熱潮受惠股的輝達(NVIDIA Corporation)1月大漲34%、創近6年來單月最大漲幅。

與雷神技術公司(Raytheon Technologies Corp.)、貝克休斯(Baker Hughes Co.)等大型企業合作的AI應用軟體公司C3.ai, Inc. 1月大漲77%、創史上最大漲幅。

C3.ai週二宣布推出內建ChatGPT的商用搜尋功能。

(圖片來源:LivePerson)

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