Adobe數位經濟指數報告:疫情加速電商與實體結合

Adobe 發布首個數位經濟即時指標:《Adobe 數位經濟指數》(Adobe Digital Economy Index)。該項指數分析了美國18類產品,1億個 SKU(庫存物件數)的數萬億件線上交易。Adobe發現,新冠肺炎大流行期間,美國數位經濟比整體經濟增長得更快,也因為全球消費者及企業都運用數位方式應對當前的挑戰,顯出其前所未有的重要性。

Adobe認為,隨著數位經濟不斷演化,市場對準確追蹤線上價格和實際支出,以便充份掌握趨勢並預測行業和國家之間的變化的需求,變得更殷切、更關鍵。

《Adobe 數位經濟指數》藉著 Adobe Analytics 以全新的「數位消費者購物籃」(Digital Consumer Shopping Basket)來分析,衡量線上商品和服務的銷售情況,結果顯示數位購買力較以往上升了 20 %,意味著消費者自 2014 年以來,以同一筆金額相較,可在網上買到更多的商品。在新冠肺炎疫情影響下,商品如食品、雜貨、感冒藥和健身器材的銷量激增。與此同時,線上下單門市取貨(Buy Online, Pickup In-Store, BOPIS)的交易亦增加了 62 %。

調查結果發現,數位化帶來新的消費行為,某些商品類別在數位消費者購物籃占有比率增加,某些則呈現下降趨勢。例如,雜貨類在三年內佔有比率從原來的 6 % 增加至 8 %;服裝零售商較早開展數位化業務,該類別過去五年在線上交易總額所佔比率從 21 % 增加至 23 %。相反地,隨著行動裝置的普及,電腦所佔比率從 21 % 下降至 8 %。

另外,數位購買力持續上升,消費者將繼續得益於線上購物。消費者的數位購買力年增率 3 %,自 2014 年以來更增長了 20 %。今天只需 1 美元,就能在線上買到 2014 年價值 1.2 美元的商品。同時,門市的商品價值卻下降了,2020 年以 1 美元購買的商品,2014 年的價格僅為 0.88 美元。但是,隨著愈來愈多人在線上購物,線上與線下經濟將繼續融合,兩者間的價格差將繼續縮減。

新冠肺炎促使電子商務銷量激增,從今年1月到3月11日間,洗手乳、手套、口罩和抗菌噴霧,銷量增幅高達 807 %;非處方藥物如感冒、流感和止痛藥的增幅為 217 %;衛生紙為 231 %,罐頭食品和可儲藏性商品為 87 %。此外,從 3 月開始許多美國消費者只能留在家中,健身設備(如壺鈴、啞鈴、室內健身單車及跑步機)及電腦設備(如桌上電腦及筆記型電腦)的線上銷量,分別增長了 55 % 和 40 %。3 月 13 日至 3 月 15 日期間,整體雜貨類別的每日線上銷量增長100%,而2月24日至3月21日期間「線上下單門市取貨」(BOPIS)的交易年增率為 62 %。

最近一年發布最多新產品的電子產品、電腦、電視類別,線上價格呈下降趨勢,意味著消費者的數位購買力正在上升,促使美國的整體通貨膨脹速度下降。例如,電子產品線上價格在五年內下降超過 40 %。從 2014 年 1月至 2017 年 7 月,線上通縮使數位購買力每年平均增長 3.9%;但隨著消費者開始購買更多雜貨、傢俱等創新度較低的商品和服務時,線上通縮和數位購買力則放緩至年增率為 2 %。由於線上購物開始擴及所有商品,而不僅僅是最創新的商品,線上購物的價格優勢將逐漸消失。

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