帶身分證、簽切結廣告打太大 民怨「還要填申請表?」

無保工作者擴大紓困1萬元昨起受理申請,由於流程繁瑣,攜帶證明文件多,各地民怨不斷,衛福部次長蘇麗瓊與行政院長蘇貞昌都致歉說只要帶身分證,並簽切結書就可申請,未料桃園今天有民眾到場得知還要填申請表,激動抱怨「蘇院長不是說帶身分證,簽切結書就好嗎,為何還要填表?」讓公所人員頗為無奈,第一線窗口難為。

由於申請擴大紓困方案簡化,桃園市政府社會局統計今天13個區公所諮詢人數達6592人,總計受理3448件,比昨天第1天1142件還要多出3倍,顯見流程簡化後,民眾紛紛聞訊到公所申辦,公所也得以加速消化申請人潮。

不過雖然流程簡化,但卻也招致民眾誤解,桃園有公所人員就遇到民眾到場申辦,發現還要填寫申請書,氣得抱怨「為何還要填申請表?」「院長不是說只要身分證和簽切結書就好了嗎?」由於情緒相當激動,公所人員難以溝通。

市府社會局人員翻找了近日的文宣資料,發現包括衛福部長陳時中在內,確實是說只需攜帶身分證與簽切結書即可,其他證明文件可由政府查,但申請書是最基本的資料,政府對外的文宣可能都忽略了,也易讓部分民眾誤解以為不須填表,已再請公所人員向民眾溝通解釋。

市府社會局社會救助科指出,由於申請擴大紓困流程簡化,白天各公所都忙著收件受理,晚上會加班輸入民眾申請資料並逐一審核,將進一步查調其財稅資料是否符合資格,由於案件量大,預估下周會陸續有審定案件,請民眾多點耐心。

市府統計,今天第2天各公所受理件數為桃園731、中壢731、平鎮257、八德429、大溪123、楊梅328、龜山235、蘆竹202、觀音26、大園122、新屋68、龍潭137與復興10件,明天下午3點,行政院政務委員龔明鑫將到受理件數最多的中壢區公所1樓中堂訪視受理情形,市長鄭文燦將陪同。

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