疫情打亂會展步調 阿里巴巴助台商突破僵局

數字化平台服務,讓台商在阿里巴巴國際站中突破疫情僵局。該公司亞太區總經理郭奕麟今(14)日指出,自1月起新冠肺炎疫情增溫下,實體經濟活動急凍,反觀跨境電商市場相當活躍,以阿里巴巴國際站為例,第一季全球買家數和去年同期成長100%,支付買家也有70%,4月業績提高86.3%,至於台灣部份3月單月付費會員即提高30%,前四大的產業為醫療、服裝、燈具及機械業。

郭奕麟指出,B2B市場不管是銷售、行銷,近年慢慢投入數字轉型,疫情則加速轉型速度,從中找尋新商機,更清楚看出傳統銷售模式已式微。由於B2B型的企業多以展覽拓展業務,如今各展延後或取消頓時失去業績舞台外,各國提高防疫警戒,更少了人和人間的業務接觸機會,但與阿里巴巴合作的台灣企業打破此僵局,持續找到訂單。

以機械業為例,過往展覽為拓展商機的重要方向,但在阿里巴巴國際站的協助,不管是成品、半成品還是零組件商,均可在原有業務區塊中,以數字分析找到新興市場需求外,透過更精確的產品標示,廠商的產品與有效的關鍵字結合,讓全球潛在買家看到台灣機械業的優勢。此外,台灣防疫受國際肯定,國際買家也樂於向台商下單,自然助長已投入數字平台化的機械業者成交機會。

為讓業者能加速成交及給予買家保障,阿里巴巴國際站的「品質工廠平台」則是以公證第三方的方式,針對賣家產品品質等業務進行審核,以降低買賣雙方的銷售風險,在這波疫情更凸顯出其優勢,讓各項交易順利進行。

郭奕麟說,此波疫情讓不少外銷導向的台灣中小企業,體會數字轉型的重要,為此阿里巴巴國際站推出「春雷計畫」,將以一對一的服務模式,讓中小企業快速導入阿里巴巴數字化的平台,教導他們以阿里巴巴國際站的工具自動、被動取得商機外,近期更推出虛擬線上展覽及直播服務,以強化台灣企業外銷虛實整合能力。

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